За 1 минуту«Рассчитать стоимость»Вам доступны бонусы

Спасибо!

Ваше сообщение отправлено.

Отправить новое сообщение?

Название заказа
Нажимая на кнопку Вы принимаете условия обработки Ваших персональных данных.
Ваша заявка успешно отправлена! скрыть
Ваш город: Санкт-Петербург Вологда Санкт-Петербург Вологда
Как проехать?
x
Схема проезда
async src="https://api-maps.yandex.ru/services/constructor/1.0/js/?um=constructor%3Ac715ed78aa2c64c239aa92fec0a1772014462a39b885f5f09f43842557f959cb&width=400&height=400&lang=ru_RU&scroll=true">
async src="https://api-maps.yandex.ru/services/constructor/1.0/js/?sid=KMrdOJwY9Yxu1XklJHmbSaPmo6l2SUTP&width=400&height=400&lang=ru_RU&sourceType=constructor&scroll=true">
Филиал в Санкт-Петербурге

Пр. Стачек, д. 60

пн-пт: 10.00 - 19.00

сб-вс: 10.00 - 15.00

Филиал в Вологде

Ул. Гагарина, д. 81

пн-пт: 09.00 - 18.00

сб-вс: 10.00 - 14.00

Заказать звонок

Условия возврата и обмена

«Завод Каркасных Теплиц» производит и предлагает к продаже высококачественную продукцию, не требующую дальнейшей доработки. При этом каждый покупатель имеет возможность обменять или вернуть товар в течение 14 суток с момента получения заказа.

Условия обмена и возврата товара надлежащего качества 

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца. 

Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем. 

При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования. 

Все реализуемые товары при сохранении надлежащего качества могут быть возвращены и обменены, поскольку они не подпадают под перечень непродовольственной продукции, не подлежащей обмену или возврату, утвержденному Правительством РФ. 

Для возврата товара продавцу, покупателю необходимо обратиться в офис продаж с заявлением на возврат, договором купли-продажи, товарным чеком, а также предоставить свои паспортные данные. Подготовленные документы вместе с товаром необходимо отправить по адресу: г. Санкт-Петербург, проспект Стачек 60. 

Возврат некачественной продукции 

Товар, потерявший функциональность и надлежащий товарный вид, относится к категории некачественного. Обращаем внимание, что комплектность заказа и внешний вид товара должен быть проверен при доставке или самовывозе. 

Замена или возврат товара с выявленным в процессе эксплуатации скрытым производственными дефектом производится на основаниях и в сроки, установленные Законом РФ «О защите прав потребителей» 

Для обмена товара ненадлежащего качества необходимо наличие заключения сервисного центра. На основании заключения по Вашему требованию мы обменяем товар на аналогичный, либо вернем уплаченные за него деньги. 

В случае если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли по вине Покупателя, закон предусматривает обязанность Покупателя возместить расходы, связанные с проведением экспертизы. 

Дополнительная информация 

Согласно Федеральному Закону «О защите прав потребителей», денежные средства, составляющие стоимость возвращаемого товара, должны быть переданы покупателю не позднее 10 дней с момента предъявления соответствующего запроса. 

Если товар оказался некачественный, то при его возврате будет возмещена и стоимость доставки. 

Наша сервисная служба готова рассмотреть индивидуальные претензии потребителей относительно качества продукции, и предоставить максимально быстро ответ на любой возникший вопрос.  

Обращения можно направлять по телефону: +7 (812) 954-59-89 или электронной почте: spb@zkteplic.ru 

Заполните форму и мы ответим на все Ваши вопросы!
konsult